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- 地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書等については同梱しておりません。注文完了及び発送完了メールをもって明細書とさせていただきます。
なお、より詳細な納品書が必要な方には別途PDFファイルをメールにてお送りいたしますので、ご購入時に備考欄へご記載ください。
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- ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。