インド刺繍リボンは現地の民芸品のため、検品基準が甘いです。刺繍のほつれ、抜け、ズレ、歪み、パールやスパンコールの抜け、継ぎ目など不備等が見られる場合がございます。発送前に検品はしておりますが、海外製品ということをご理解いただいた上でお買い求めください。

商品画像につきましては、太陽光の元、撮影しております。実際の商品の色がわかりやすいように写真撮影に努めておりますが、お使いのモニターや媒体、光の当たり具合などにより、実際の色と見え方が異なる場合がございます。

基本的に返品及び交換対応は致しかねますので、ご理解の上ご購入お願いいたします。

YulacはメインのショップがCreemaにございますので、BASEの在庫・リボンの種類が少なくなっております。

登録されている在庫以外にも、在庫がある場合がございますので、お気軽にお問合せください。

・全国一律：200円(税込)

・5,000円以上のご購入で送料無料となります。

・送料には梱包代も含まれています。

なるべく即日での発送を心がけておりますが、発送までに最大7日かかる場合がございます。

土日祝、年末年始、お盆はお休みになります。

配送先のご住所は正確にご記入ください。

郵便番号や住所に誤りがある場合、正しく配送できない恐れがあります。

商品が返送になってしまった場合、別途送料がかかりますので、ご了承ください。

配送時の荷物の紛失や盗難に関するトラブルには一切責任を負えませんので、ご了承ください。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換につきましては、ご対応致しかねます。

「商品の不備があった」や「異なる商品が届いた場合」は、到着から1週間以内にお知らせください。1週間を過ぎたご連絡の場合、返金・交換等いたしかねます。予め、ご了承ください。

日本郵便の発送方法には、追跡がついていますが、保証はついておりません。追跡結果が「配達済み」になっている場合、「未受領」などの理由での返金は致しかねます。

お問い合わせにつきましては、画面右下のメッセージボタンよりお願いいたします。

ショップの非営業日には、返信ができません。ご了承ください。

メールでのお問い合わせの場合、「customer@yulac-ribbon.com」から返信されますので、迷惑メールなどの設定をしている方は、このメールアドレスからの受信ができるように設定してください。